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售后服务

【售前服务】:
根据用户的需求提供适合的产品,并可根据具体使用要求,改进局部设计。为有用户培训技术人员、保养维护人员。为用户拟定使用方案和可行性分析。
【售中服务】:
送货上门、代办运输。免费安装调试,大型设备请用户配备吊车等设备及人员。现场免费培训操作及维修人员。
【售后服务】:
可以继续为用户培训操作和维修人员。定期走访用户,检查产品使用情况。提供给用户备件明细,保证备件供应。受理用户投诉,及时给予解决。
【服务宗旨】:
全面:做到售前、售中、售后热情服务。
快捷:服务网点遍布全国各地,产品在任何地方都可以放心使用。
主动:安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等,无需用户提出,主动提供。
及时:接到电话后,以快捷的方式到达现场,保证用户满意。
用户如遇以下情况可直接向我公司投诉:
公司派出的售后服务人员,用户有事找不到或联系不上。
售后服务人员服务质量不好,服务态度、技术水平差,修理不及时。
售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。
售后服务人员不遵守贵方管理规定。
用户产品出现的故障,售后服务人员维修后效果不能令用户满意。

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